Sobre a série ISO 9000, assinale a alternativa ERRADA: As empresas ou organizações que recorrem à essa certificação demonstram desta forma o seu co...

Sobre a série ISO 9000, assinale a alternativa ERRADA:
As empresas ou organizações que recorrem à essa certificação demonstram desta forma o seu compromisso com uma gestão sustentável assegurando a melhoria do desempenho das mesmas.
Um sistema de gestão de qualidade certificado demonstra compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.
A adoção dessa família de normas é vantajosa para as organizações uma vez que lhes confere um aumento da sua competitividade nos mercados nacional e internacional.
Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria das atividades internas, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade.
a) As empresas ou organizações que recorrem à essa certificação demonstram desta forma o seu compromisso com uma gestão sustentável assegurando a melhoria do desempenho das mesmas.
b) Um sistema de gestão de qualidade certificado demonstra compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
c) A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.
d) A adoção dessa família de normas é vantajosa para as organizações uma vez que lhes confere um aumento da sua competitividade nos mercados nacional e internacional.
e) Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria das atividades internas, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade.