De acordo com Koontz, Weihrich e Cannice (2012), a administração é o processo de gerenciamento pelo qual é projetado e mantido um ambiente no qual os indivíduos, trabalhando em grupo, atingem objetivos específicos de uma maneira eficaz. Uma organização constitui um grupo de pessoas trabalhando em conjunto para criar valor agregado. Já o gerenciamento é o processo pelo qual um ambiente é projetado e mantido, no qual indivíduos trabalhando em grupos atingem metas específicas de forma eficaz. A definição básica precisa ser expandida para incluir as funções de gerenciamento de planejamento, organização, integração de pessoal, direção e controle, o que corresponde à alternativa: a. Como gerentes, as pessoas desempenham as funções de gerenciamento de planejamento, organização, integração de pessoal, direção e controle.
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