A metodologia QMentum trabalha com padrões organizados em processos considerados como focos dentro da linha assistencial e organizacional da instit...

Vamos analisar cada alternativa: 1) A categoria Ouro aborda as estruturas e processos básicos relacionados com os elementos fundamentais da melhoria da segurança e qualidade. - Essa alternativa está correta. A categoria Ouro realmente aborda os elementos fundamentais da melhoria da segurança e qualidade. 2) A Categoria Platinum baseia-se nos elementos de qualidade e segurança e enfatiza os elementos-chave do cuidado centrado no cliente. - Essa alternativa está correta. A Categoria Platinum realmente enfatiza os elementos-chave do cuidado centrado no cliente. 3) A Categoria Diamante foca na obtenção de uma qualidade, monitorando resultados, através de evidências e boas práticas para melhorar os serviços e benchmarking com organizações pares para conduzir melhorias ao nível do sistema. - Essa alternativa está correta. A Categoria Diamante realmente foca na obtenção de qualidade, monitorando resultados e buscando melhorias ao nível do sistema. 4) A Categoria Ouro baseia-se nos elementos de qualidade e segurança e enfatiza os elementos-chave do cuidado centrado no cliente, envolvendo clientes e profissionais na tomada de decisão. - Essa alternativa está incorreta. A descrição da Categoria Ouro nesta alternativa está incorreta, pois ela não enfatiza o envolvimento de clientes e profissionais na tomada de decisão. 5) Nenhuma das alternativas está correta. - Esta alternativa não se aplica, pois pelo menos uma das alternativas anteriores está correta. Portanto, a alternativa que está incorreta é a alternativa 4.