obre a criação de valor para o cliente, considere as alternativas: I) Atualmente, o serviço ao cliente é o foco das estratégias de administração d...

Vamos analisar cada afirmação: I) Atualmente, o serviço ao cliente é o foco das estratégias de administração das empresas como forma de obter níveis aceitáveis de qualidade e serviços aos seus clientes. - Esta afirmação está correta, pois o serviço ao cliente é fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. II) O conceito de logística integrada significa ampliar o valor para o cliente por meio do aumento de custos para ampliar a gama de benefícios entregue ao cliente. - Esta afirmação está incorreta, pois o conceito de logística integrada busca otimizar processos e reduzir custos, não aumentá-los. III) Valor para o cliente significa obter mais benefícios com redução de custos. - Esta afirmação está correta, pois o valor para o cliente envolve oferecer benefícios superiores ou iguais aos custos que o cliente está disposto a pagar. Portanto, a opção correta é: I) e III)