O _____________ não significa apenas agradar o cliente por um tempo, mas mantê-lo satisfeito e tomar decisões a seu favor, mesmo que às custas da e...

O _____________ não significa apenas agradar o cliente por um tempo, mas mantê-lo satisfeito e tomar decisões a seu favor, mesmo que às custas da empresa, em que a única fonte de lucro é o cliente. Na era da informação, o atendimento ao cliente está se tornando um importante fator de vantagem competitiva entre as organizações. Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna. Questão 2Resposta a. Promoção. b. Administração. c. Bom atendimento. d. Preço. e. Marketing.