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Quem é responsável por definir os principais indicadores de Desempenho (PIDs) para Gerenciamento de Mudança? a) O Dono do processo de Gerenciament...

Quem é responsável por definir os principais indicadores de Desempenho (PIDs) para Gerenciamento de Mudança?

a) O Dono do processo de Gerenciamento de Mudança
b) Comitê consultivo de Mudanças (CCM)
c) O dono do serviço
d) O gerente de melhoria de serviço continuada

Essa pergunta também está no material:

Simulado ITIL Foundation V3
7 pág.

Governança Ti Colegio Estadual Fernando PessoaColegio Estadual Fernando Pessoa

💡 1 Resposta

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O responsável por definir os principais indicadores de Desempenho (PIDs) para Gerenciamento de Mudança é o Dono do processo de Gerenciamento de Mudança (alternativa a).

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