Um sistema refere-se ao conjunto de elementos intelectualmente organizados, atuando de forma conjunta, e também depende de pessoas operando em suas...

Vamos analisar cada afirmativa: I. O ERP possui resultados abaixo do esperado quando implantado em empresas com muitas pessoas. - Esta afirmativa não está de acordo com o texto fornecido, que destaca a resistência das pessoas à mudança como um fator crítico de sucesso na implementação de sistemas ERP. Portanto, essa afirmativa está incorreta. II. Sistemas entregam soluções baseadas no que as pessoas determinam ao definir suas funcionalidades. - De acordo com o texto, as pessoas podem dificultar o processo se não compreenderem as novas formas de organização impostas pelo sistema. Portanto, essa afirmativa está incorreta. III. Pessoas tendem a dificultar processo e/ou não ser produtivas em atividades que não compreendem. - Esta afirmativa está de acordo com o texto, que destaca a resistência das pessoas à mudança e a necessidade de preparar a força de trabalho para as novas formas de organização impostas pelo sistema. Portanto, essa afirmativa está correta. IV. Implantação de sistema demanda treinamento para toda a organização que utilizará o software. - Essa afirmativa está de acordo com o texto, que menciona a importância de preparar a força de trabalho para as novas formas de organização impostas pelo sistema. Portanto, essa afirmativa está correta. Portanto, a resposta correta é: A) III e IV, apenas.