5. Em relação a recepção presencial e telefônica, não podemos afirmar: a) Atendimento presencial e encaminhamento b) Comunicação telefônica c) Util...
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Ed 
Vamos analisar as opções: a) Atendimento presencial e encaminhamento - É uma prática comum em recepções presenciais. b) Comunicação telefônica - Também é uma forma comum de comunicação em recepções. c) Utilização de meios informáticos na gestão da comunicação entre as empresas - Pode ser uma prática comum, mas não é exclusiva da recepção. d) Todas estão corretas - Com base nas opções anteriores, essa afirmação não é correta, pois a opção c não está diretamente relacionada à recepção. Portanto, a opção correta é: d) Todas estão corretas.
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