Com o advento de novas tecnologias, grande oferta de produtos, concorrência e formas de comunicação entre as pessoas, a área de marketing tem ganha...
Com o advento de novas tecnologias, grande oferta de produtos, concorrência e formas de comunicação entre as pessoas, a área de marketing tem ganhado destaque dentro do orçamento empresarial, tornando-se, em muitos empreendimentos, mais uma peça orçamentária, deixando de ser apenas um dos itens a serem considerados junto ao orçamento de vendas, apesar de ainda ser comum empreendedores julgarem que marketing é uma área responsável apenas pela publicidade e propaganda. (Rozin, 2023, 91)
Para atender as expectativas do consumidor, de acordo com Gordon (1998), a organização pode aprimorar o favorecimento com o qual o cliente vê sua marca ao dar à organização:
Assinale a alternativa INCORRETA:
A ) I. Personalidade que corresponda à imagem preferida do cliente sobre a organização, em áreas como confiança, profissionalismo, técnica, honestidade, sofisticação etc.
B ) II. Manter comunicação fechada com o cliente, no sentido de oferecer sempre menor preço.
C ) III. Atitudes que o cliente veja como simpáticas, aperfeiçoadas, compreensivas em relação aos seus interesses pessoais e individuais.
D ) IV. Competitividade que demonstre superioridade em relação às ofertas e opções alternativas.
💡 1 Resposta
Ed 
Vamos analisar cada alternativa: A) I. Personalidade que corresponda à imagem preferida do cliente sobre a organização, em áreas como confiança, profissionalismo, técnica, honestidade, sofisticação etc. - Esta alternativa está correta, pois a personalidade da marca é importante para corresponder à imagem desejada pelo cliente. B) II. Manter comunicação fechada com o cliente, no sentido de oferecer sempre menor preço. - Esta alternativa está incorreta. Manter uma comunicação fechada com o cliente e focar apenas em oferecer o menor preço pode não ser a melhor estratégia para aprimorar o favorecimento com o qual o cliente vê a marca. C) III. Atitudes que o cliente veja como simpáticas, aperfeiçoadas, compreensivas em relação aos seus interesses pessoais e individuais. - Esta alternativa está correta, pois demonstrar atitudes simpáticas, aperfeiçoadas e compreensivas em relação aos interesses pessoais e individuais do cliente é fundamental para melhorar a percepção da marca. D) IV. Competitividade que demonstre superioridade em relação às ofertas e opções alternativas. - Esta alternativa está correta, pois demonstrar competitividade e superioridade em relação às ofertas e opções alternativas pode contribuir para aprimorar o favorecimento da marca pelo cliente. Portanto, a alternativa que está INCORRETA é a B) II. Manter comunicação fechada com o cliente, no sentido de oferecer sempre menor preço.
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