Vamos analisar as opções: a) Criar um valor percebido pelo cliente. b) Criar um diferencial competitivo para o produto. c) Criar uma cadeia de benefícios para o consumidor. d) Todas as alternativas estão corretas. Com base na descrição fornecida, acredito que a alternativa correta é: d) Todas as alternativas estão corretas. Isso porque ao criar um conceito para um produto ou serviço, a empresa busca transmitir um valor percebido pelo cliente, criar um diferencial competitivo e proporcionar uma cadeia de benefícios para o consumidor.
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