O conceito de um produto ou serviço vai muito além das qualidades que ele possui. A ideia de criar um conceito é uma forma da empresa transmitir um...

O conceito de um produto ou serviço vai muito além das qualidades que ele possui. A ideia de criar um conceito é uma forma da empresa transmitir um diferenciar que defere atributos percebidos pelo consumidor. O foco desta estratégia é: a) Criar um valor percebido pelo cliente. b) Criar um diferencial competitivo para o produto. c) Criar uma cadeia de benefícios para o consumidor. d) Todas as alternativas estão corretas.