Você é o gerente do departamento de pré-vendas e deve instruir o seus SDR (Sales Development Representative) para realizarem o contato inicial com ...

Vamos analisar cada afirmativa: I. O SDR precisará realizar uma pesquisa completa sobre os principais potenciais clientes que foram captados pelas ações de marketing. - Essa afirmativa está correta, pois é importante que o SDR tenha informações completas sobre os potenciais clientes. II. O SDR precisará realizar o contato com o potencial consumidor com pressa e interromper de modo ríspido o atendimento para começar outro. - Essa afirmativa está incorreta. O contato com o potencial cliente deve ser feito de forma respeitosa e atenciosa, sem pressa ou interrupções ríspidas. III. O SDR precisará trabalhar com a intenção de obter informações diversas e dados precisos que sejam importantes para compreender as necessidades do potencial cliente. - Essa afirmativa está correta, pois é fundamental que o SDR obtenha informações precisas para entender as necessidades do potencial cliente. IV. O SDR precisará identificar se o potencial consumidor está fora da faixa de interesse da empresa e encerrar o contato com uma explicação e justificativa clara. - Essa afirmativa está correta, pois é importante que o SDR identifique se o potencial cliente não se encaixa no perfil da empresa e encerre o contato de forma educada e justificada. Portanto, a resposta correta é: I, III e IV, apenas.