De uma maneira geral, podemos dizer que a ISO 9000 descreve: a. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer n...

De uma maneira geral, podemos dizer que a ISO 9000 descreve:

a. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio.
d. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a prestação de serviços
c. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a produtos.
e. Como a empresa deve implementar a qualidade em seus processos.
b Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software