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A importância da qualidade em serviços públicos, descrita no Decreto-Lei nº166/99 de 13 de maio de 1999, é uma filosofia de gestão que permite alca...

A importância da qualidade em serviços públicos, descrita no Decreto-Lei nº166/99 de 13 de maio de 1999, é uma filosofia de gestão que permite alcançar uma maior eficácia e eficiência dos serviços, a desburocratização e simplificação de processos e procedimentos e a satisfação das necessidades explícitas e implícitas dos cidadãos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o que esse decreto criou:

A - O sistema de qualidade em serviços particulares.
B - O sistema de qualidade em serviços privado.
C - O sistema de qualidade em serviços autônomo.
D - O sistema de qualidade em serviços públicos.

Essa pergunta também está no material:

Organização, Sistemas e Métodos Avaliação I
4 pág.

Estudos Métricos da Informação Centro Universitário Leonardo da VinciCentro Universitário Leonardo da Vinci

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A importância da qualidade em serviços públicos, descrita no Decreto-Lei nº166/99 de 13 de maio de 1999, é uma filosofia de gestão que permite alcançar uma maior eficácia e eficiência dos serviços, a desburocratização e simplificação de processos e procedimentos e a satisfação das necessidades explícitas e implícitas dos cidadãos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o que esse decreto criou: D - O sistema de qualidade em serviços públicos.

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