Na gestão moderna, as metas são orientação fundamental para os gerentes. O alcance das metas requer que as empresas organizem os seus processos ope...

Na gestão moderna, as metas são orientação fundamental para os gerentes. O alcance das metas requer que as empresas organizem os seus processos operacionais e usem indicadores para acompanhar o desenvolvimento das ações necessárias. Existem dois tipos de indicadores basicamente:

a) Indicadores reais e indicadores aparentes;
b) Indicadores fixos e indicadores variáveis;
c) Indicadores de meios e indicadores de fins;
d) Indicadores financeiros e indicadores técnicos.
e) Indicadores de fluxo e indicadores de processo;