Analisando as ações necessárias para implantar o programa de melhoria da empresa descritas: I. Levantar a situação atual - Essa ação é essencial para compreender o cenário atual da empresa e identificar áreas que precisam de melhoria. II. Identificar os problemas críticos internos da empresa e que podem comprometer a sua sobrevivência em seus processos internos - Essa ação é fundamental para priorizar os problemas internos que podem impactar negativamente a empresa. III. Identificar os problemas críticos da empresa e externos determinando as lacunas existentes e as ações e projetos a serem priorizados - Essa ação é importante para avaliar tanto os problemas internos quanto externos, definindo as lacunas e priorizando ações e projetos. Portanto, as alternativas corretas são I, II e III.
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