O COBIT é um conjunto de diretrizes para a gestão e auditoria de processos, práticas e controles de TI. O ITIL é um conjunto de documentos para reg...

Analisando as alternativas: A) ITIL é um framework de boas práticas para a governança da TI. - Correto. O ITIL é um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de TI. B) A ITIL descreve a base dos processos da área de governança utilizando-se da estratégia orientada a procedimentos para atender à gestão de serviços de TI. - Incorreto. A descrição não corresponde à definição do ITIL. C) COBIT é uma biblioteca que reúne as melhores práticas em gerenciamento de serviços em TI. - Incorreto. O COBIT é um conjunto de diretrizes para a gestão e auditoria de processos, práticas e controles de TI. D) COBIT é um padrão internacional de governança de TI que procura reunir modelos de controle de negócios e de TI, e o ITIL é um complemento ao COBIT, que propõe as melhores práticas para gestão de serviços de TI. - Incorreto. O COBIT e o ITIL são conjuntos distintos de diretrizes e práticas para a gestão de TI. Portanto, a alternativa correta é a A) ITIL é um framework de boas práticas para a governança da TI.