Avaliação Gestão de Sistemas de Informações Públicos I - Individual

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:955283)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 75869676
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A tecnologia da informação, mais conhecida pela sua sigla TI, é um conjunto composto por várias tecnologias, como hardware, software, 
telecomunicações e a gestão de dados e informações. De forma bem objetiva, pode-se entender a TI como um conjunto de atividades e suas soluções, 
ambas tendo como alicerce recursos computacionais que facilitam o armazenamento, o acesso, o gerenciamento e o posterior uso das informações. Nesse 
contexto, para entender o mecanismo desse processo da TI, Stair (2002) apresenta que os fundamentos da TI têm como componentes principais 
Tecnologia, Aplicações, Desenvolvimento, Administração, Hardware, Software, Banco de Dados, Telecomunicações, Internet, Pessoas e Procedimentos. 
Sobre os principais componentes da TI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O componente "Tecnologias" envolve o uso do hardware e do software nas organizações com as redes de telecomunicações.
( ) O componente "Desenvolvimento" se refere à forma de programação da TI nas organizações, criando os componentes básicos dos sistemas de 
informação.
( ) O componente "Aplicações" se refere à conexão dos componentes de hardwares para atender aos negócios.
( ) O componente "Administração" se refere ao suporte dado para o funcionamento e integração de hardware e software.
( ) O componente "Procedimentos" se refere às estratégias, políticas e diretrizes organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação. Rio de Janeiro: LTC, 2002.
A V - F - V - V - F.
B F - F - V - F - F.
C V - V - F - F - V.
D F - V - F - F - V.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
24/04/2024, 11:39 Avaliação I - Individual
about:blank 1/7
A tecnologia da informação, mais conhecida pela sua sigla TI, é um conjunto composto por várias tecnologias, como hardware, software, 
telecomunicações e a gestão de dados e informações. De forma bem objetiva, pode-se entender a TI como um conjunto de atividades e suas soluções, 
ambas tendo como alicerce recursos computacionais que facilitam o armazenamento, o acesso, o gerenciamento e o posterior uso das informações. Nesse 
contexto, para entender o mecanismo desse processo da TI, Stair (2002) apresenta que os fundamentos da TI têm como componentes principais: 
"Tecnologia, Aplicações, Desenvolvimento, Administração, Hardware, Software, Banco de Dados, Telecomunicações, Internet, Pessoas e 
Procedimentos". Sobre os principais componentes da TI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O componente "Procedimentos" se refere à forma de gerenciamento dos projetos de TI nas organizações monitorando e controlando os sistemas de 
informação.
( ) O componente "Hardware" se refere às peças utilizadas para realizar atividades de entrada, processamento e saída do computador.
( ) O componente "Software" se refere aos programas lógicos que comandam operações do computador.
( ) O componente "Banco de dados" se refere à conexão dos componentes de código ao hardwares para atender aos negócios.
( ) O componente "Internet" se refere à maior rede de computadores do mundo, consistindo em milhares de redes interligadas que trocam informações 
simultâneas e livremente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação. Rio de Janeiro: LTC, 2002.
A F - V - V - F - F.
B F - V - V - F - V.
C V - F - F - V - V.
D V - V - V - F - V.
Na atualidade, as tecnologias da informação (TI) são amplamente utilizadas em praticamente todos os segmentos da sociedade. Para chegar a esse 
patamar de disseminação, a TI teve uma grande evolução em sua trajetória, envolvendo características técnicas e organizacionais, utilizando recursos de 
TI categorizados em "Ativos de Tecnologia da Informação" e "Capacitações em Tecnologia da informação". Com relação aos recursos de Tecnologia da 
Informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de "Ativos de TI", os recursos de hardware, software, infraestrutura e arquitetura computacional; e, no 
âmbito de "Capacitação de TI", as habilidades e competências relacionadas às capacitações organizacionais.
2
3
24/04/2024, 11:39 Avaliação I - Individual
about:blank 2/7
( ) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de "Ativos de TI", a Tecnologia, Planejamento, Padronização e Processos; e, no âmbito de "Capacitação 
de TI", as competências relacionadas à aprendizagem e feedback, e as práticas relacionadas às redes colaborativas, aos certificados digitais e 
infraestrutura tecnológica.
( ) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de "Ativos de TI", a infraestrutura, transacional, informacional e estratégicos; e, no âmbito de 
"Capacitação de TI", as competências (relacionadas a habilidades em TI e a qualidade da gestão de TI), e as práticas (cultura do uso de TI, transações 
digitais e arquitetura da internet).
( ) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de "Ativos de TI", as estratégias de gestão organizacionais; e, no âmbito de "Capacitação de TI", as 
competências administrativas de todas as pessoas que utilizam os ativos de TI.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B F - V - V - F.
C F - F - V - F.
D V - F - V - F.
O COBIT é um conjunto de diretrizes para a gestão e auditoria de processos, práticas e controles de TI. O ITIL é um conjunto de documentos para 
registrar as melhores práticas na área de gestão de serviços de TI. Sobre o COBIT e o ITIL, assinale a alternativa CORRETA:
A ITIL é um framework de boas práticas para a governança da TI.
B A ITIL descreve a base dos processos da área de governança utilizando-se da estratégia orientada a procedimentos para atender à gestão de serviços
de TI.
C COBIT é uma biblioteca que reúne as melhores práticas em gerenciamento de serviços em TI.
D COBIT é um padrão internacional de governança de TI que procura reunir modelos de controle de negócios e de TI, e o ITIL é um complemento ao
COBIT, que propõe as melhores práticas para gestão de serviços de TI.
A Tecnologia da Informação (TI) está envolvida diretamente com as questões de inovação, adequação de tecnologias na melhoria dos processos de 
gestão e na própria gerência dos sistemas de gestão. Muitos fatores contribuem para a complexidade do uso das tecnologias: cenários de negócios 
4
5
24/04/2024, 11:39 Avaliação I - Individual
about:blank 3/7
complexos, globalização, mudanças internas constantes e ambientes competitivos. No que se refere a esta complexidade do uso das tecnologias, assinale 
a alternativa CORRETA:
A Ocorrem pela falta de feedback e avaliação do desempenho tecnológico da organização em áreas de negócios com maior receita e diferencial
competitivo.
B A falta de planejamento e gestão da TI ocorrem, na maioria das vezes, por fatores legais, econômicos e cultura organizacional.
C O excesso de recursos tecnológicos são fatores que influenciam a falta de planejamento e gestão da TI.
D A maioria das organizações negligenciam investimentos de última geração em TI para auxiliar seus usuários no uso dos sistemas.
O COBIT é um conjunto de diretrizes para a gestão e auditoria de processos, práticas e controles de TI. O ITIL é um conjunto de documentos para 
registrar as melhores práticas na área de gestão de serviços de TI. Com relação ao COBIT e ao ITIL, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) COBIT é um padrão internacional de governança de TI que procura reunir modelos de controle de negócios e de TI, e o ITIL é um complemento ao 
COBIT, que propõe as melhores práticas para gestão de serviços de TI.
( ) COBIT é uma biblioteca que reúne as melhores práticas em gerenciamento de serviços em TI.
( ) ITILé um framework de boas práticas para a governança da TI.
( ) A ITIL descreve a base dos processos da área de TI dentro de uma organização, e adota uma estratégia orientada a processos para atender a qualquer 
tipo de organização visando à gestão de serviços de TI.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - F - V - F.
C F - V - V - F.
D V - F - F - V.
6
24/04/2024, 11:39 Avaliação I - Individual
about:blank 4/7
Na atualidade, as tecnologias da informação (TI) são amplamente utilizadas em praticamente todos os segmentos da sociedade. Para chegar a esse 
patamar de disseminação, a TI teve uma grande evolução em sua trajetória, envolvendo características técnicas e organizacionais, utilizando recursos de 
TI categorizados em "Ativos de Tecnologia da Informação" e "Capacitações em Tecnologia da informação". Sobre os propósitos e benefícios de cada um 
dos tipos de Ativos de TI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O propósito estratégico dos ativos de TI "Infraestrutura" visa automatizar os processos, cortar custo e aumentar o volume de negócios por unidade 
de custo e, com benefícios esperados, menores custos.
( ) Os propósitos estratégicos dos ativos de TI "Transacional" buscam a fundação para os serviços compartilhados de TI e para prover uma base flexível 
para as iniciativas de negócios futuros com os benefícios esperados em curto prazo, maior custo e menor rentabilidade, maior valor de mercado e, a 
longo prazo, maior lucro e menor custos.
( ) O propósito estratégico dos ativos de TI "Informacional" é prover informação para a gestão, contabilidade, relatórios, suporte de decisões, controle 
de planejamento, análises e data mining com os benefícios esperados em menor custo com maior rentabilidade.
( ) O propósito estratégico dos ativos de TI "Estratégico" é apoiar a entrada em um novo mercado, prover um novo serviço ou viabilizar um novo 
produto e, como benefício esperado, mais inovação de produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - V - F - F.
C V - F - F - V.
D F - F - V - V.
Na atualidade, as tecnologias da informação (TI) são amplamente utilizadas em praticamente todos os segmentos da sociedade. Para chegar a esse 
patamar de disseminação, a TI teve uma grande evolução em sua trajetória, envolvendo características técnicas e organizacionais, utilizando recursos de 
TI categorizados em "Ativos de Tecnologia da Informação" e "Capacitações em Tecnologia da informação". Sobre os propósitos e benefícios de cada um 
dos tipos de Ativos de TI, analise as sentenças a seguir:
I- O propósito estratégico dos ativos de TI "Infraestrutura" busca automatizar os processos, cortar custo e aumentar o volume de negócios por unidade de 
custo e, com benefícios esperados, menores custos.
II- Os propósitos estratégicos dos ativos de TI "Transacional" visam à fundação para os serviços compartilhados de TI e para prover uma base flexível 
para as iniciativas de negócios futuros com os benefícios esperados em curto prazo, maior custo e menor rentabilidade, maior valor de mercado e, a 
7
8
24/04/2024, 11:39 Avaliação I - Individual
about:blank 5/7
longo prazo, maior lucro e menor custos.
III- O propósito estratégico dos ativos de TI "Informacional" é prover informação para a gestão, contabilidade, relatórios, suporte de decisões, controle 
de planejamento, análises e data mining com os benefícios esperados em menor custos em maior rentabilidade.
IV- O propósito estratégico dos ativos de TI "Estratégico" é apoiar a entrada em um novo mercado, prover um novo serviço ou viabilizar um novo 
produto e, como benefício esperado, mais inovação de produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
Na contemporaneidade, as organizações fazem uso da tecnologia da informação para a sua gestão. Assim, o item segurança, dessas informações, é 
um fator de muita relevância. A ISO/IEC 27002 é utilizada por várias metodologias de GTI, como ITIL, COBIT e Seis Sigma. Sobre a norma de 
segurança ISO/IEC 27002, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://ostec.blog/padronizacao-seguranca/iso-27002-boas-praticas-gsi. Acesso em: 8 abr. 2020.
A A ISO/IEC 27002 serve para orientar e apoiar a gestão de segurança da informação em conformidade com os requisitos de negócios e conforme
regimentos das leis e regulamentações.
B A ISO/IEC 27002 serve para auditar os processos de segurança na organização e controlar os métodos e técnicas de acesso das organizações
garantindo a segurança dos recursos humanos, ativos físico e de ambiente da organização.
C A ISO/IEC 27002 serve para planejar e monitorar os processos da organização composto de um guia de boas práticas de governança de TI.
D A ISO/IEC 27002 serve para garantir a qualidade da implementação da segurança da informação dentro da organização.
O COBIT é um conjunto de diretrizes para a gestão e auditoria de processos, práticas e controles de TI. O ITIL é um conjunto de documentos para 
registrar as melhores práticas na área de gestão de serviços de TI. Sobre o COBIT e o ITIL, analise as sentenças a seguir:
9
10
24/04/2024, 11:39 Avaliação I - Individual
about:blank 6/7
I- COBIT é um padrão internacional de governança de TI que procura reunir modelos de controle de negócios e de TI; e o ITIL é um complemento ao 
COBIT, que propõe as melhores práticas para gestão de serviços de TI.
II- COBIT é uma biblioteca que reúne as melhores práticas em gerenciamento de serviços em TI.
III- ITIL é um framework de boas práticas para a governança da TI.
IV- A ITIL descreve a base dos processos da área de TI dentro de uma organização, e adota uma estratégia orientada a processos para atender a qualquer 
tipo de organização visando à gestão de serviços de TI.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
Imprimir
24/04/2024, 11:39 Avaliação I - Individual
about:blank 7/7