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Qual das opções abaixo você considera mais adequada a um processo de venda mais completo: ID 9429 Alternativas a) Conhecer e entender o Cliente, ...

Qual das opções abaixo você considera mais adequada a um processo de venda mais completo: ID 9429 Alternativas a) Conhecer e entender o Cliente, buscar um produto adequado às suas necessidades, mostrar os benefícios e fechar o negócio b) Conhecer o Cliente, oferecer um produto adequado às expectativas, propor soluções financeiras e outros serviços que possam agregar valor à venda, acompanhar todo o processo até entrega do veículo e manter um contato ativo após a compra c) Conhecer o Cliente, alinhar as expectativas em relação a desejo/necessidade, oferecer um produto de maior valor agregado mantendo o Cliente dentro da realidade financeira, oferecer opções, vender acessórios e serviços que sejam rentáveis e fechar a venda, mantendo um contato após a entrega do veículo d) Conhecer o Cliente, analisar suas necessidades, oferecer um produto adequado com relação ao valor, oferecer soluções financeiras e outros serviços agregados e manter um contato ativo após a compra,

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Analisando as opções fornecidas, a alternativa que considero mais adequada a um processo de venda mais completo é a opção b) Conhecer o Cliente, oferecer um produto adequado às expectativas, propor soluções financeiras e outros serviços que possam agregar valor à venda, acompanhar todo o processo até a entrega do veículo e manter um contato ativo após a compra. Esta alternativa demonstra um cuidado abrangente com o cliente, desde o início do processo de venda até o pós-venda, garantindo uma experiência completa e satisfatória.

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