Vou analisar cada alternativa: A. A empresa não precisará focar em organização em torno de seus processos, mas centrará seus esforços em seus clientes. B. Não haverá necessidade de ser ágil e enxuta; suas tarefas exigirão conhecimento do negócio, autonomia, responsabilidade e habilidade na tomada de decisões. C. Nela haverá lugar para empregados tradicionais, aqueles que as empresas preparam durante tanto tempo e que ainda hoje tripulam as nossas organizações. D. A empresa deverá estar organizada em torno de seus processos e centrará seus esforços em seus clientes. A alternativa correta é a letra D. A empresa do século XXI deve estar organizada em torno de seus processos e centrar seus esforços em seus clientes.
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