Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela cuja definição refere-se ao atendimento das necessidades ou exigências do cliente em relação a datas...

Vamos analisar cada alternativa: a. Ciclo de Pedido: O ciclo de pedido refere-se ao tempo decorrido desde a colocação de um pedido até a entrega do produto. Não necessariamente está relacionado à pontualidade na entrega. b. Estoque Médio: O estoque médio é a média dos níveis de estoque em um determinado período de tempo. Não está diretamente relacionado à pontualidade na entrega. c. Ponto de Ressuprimento: O ponto de ressuprimento é o nível de estoque no qual um novo pedido deve ser feito para repor o estoque. Não está diretamente relacionado à pontualidade na entrega. d. Giro de Estoque: O giro de estoque é a frequência com que o estoque de uma empresa é renovado em um determinado período de tempo. Não está diretamente relacionado à pontualidade na entrega. e. Nível de Serviço: O nível de serviço refere-se à capacidade de uma empresa atender às necessidades e exigências do cliente, incluindo a pontualidade na entrega do pedido. Portanto, a alternativa correta é: e. Nível de Serviço.