De acordo com Hawkins e Mothersbaugh (2018) uma vez aprendida, a informação é recuperada da memória de longo prazo para que possa ser utilizada em ...

De acordo com Hawkins e Mothersbaugh (2018) uma vez aprendida, a informação é recuperada da memória de longo prazo para que possa ser utilizada em avaliações e decisões. Eventuais falhas na recuperação ou mesmo a extinção de uma memória aprendida revelam que o marketing da marca perdeu eficácia. Sobre a recuperação da memória, podemos afirmar que: I A recuperação da memória depende da força do aprendizado inicial, ou seja, da importância da informação, do envolvimento com a mensagem, do reforço da mensagem, na utilização de humor, da repetição e codificação da mensagem II Normalmente, as pessoas retêm na memória as informações e os fatos mais interessantes e/ou relevantes. III As emoções também possuem um papel significativo na escolha das informações que são retidas na memória. IV Informações atreladas à emoções e ao humor são mais fáceis de serem retidas pela memória dos consumidores.