O Comportamento de consumidores e clientes em relação às suas necessidades e desejos é fundamental para a empresa conseguir conquistá-los e fideliz...
O Comportamento de consumidores e clientes em relação às suas necessidades e desejos é fundamental para a empresa conseguir conquistá-los e fidelizá-los. A análise B2B (Cliente/Mercado Empresarial), envolve o relacionamento de compra e venda, entre empresas e empresas, é formado por organizações que produzem bens e serviços utilizados na produção de outros bens e serviços. Temos vários fatores que moldam o comportamento de clientes no mercado empresarial. Podemos afirmar corretamente:
O relacionamento entre as partes deve ser estreito e frequente, mesmo tendo quantidade grande de cliente. O relacionamento de compra e venda é estabelecido entre muitos compradores e vendedores por causa da necessidade do mercado. O departamento de compras é quem realiza as tarefas de suprimento das necessidades apenas da área de produção da empresa. As pessoas responsáveis pelas compras, participam de um comitê, onde todos que desejarem participar podem opinar no processo de aquisição dos produtos. A compra de produtos é feita seguindo políticas, normas e exigências técnicas, estabelecidas pela empresa em função das necessidades de seus clientes.
Com base nas informações fornecidas, a afirmativa correta é: "O relacionamento entre as partes deve ser estreito e frequente, mesmo tendo quantidade grande de cliente."
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