O Comportamento de consumidores e clientes em relação às suas necessidades e desejos é fundamental para a empresa conseguir conquistá-los e fideliz...

O Comportamento de consumidores e clientes em relação às suas necessidades e desejos é fundamental para a empresa conseguir conquistá-los e fidelizá-los. A análise B2B (Cliente/Mercado Empresarial), envolve o relacionamento de compra e venda, entre empresas e empresas, é formado por organizações que produzem bens e serviços utilizados na produção de outros bens e serviços. Temos vários fatores que moldam o comportamento de clientes no mercado empresarial. Podemos afirmar corretamente:

O departamento de compras é quem realiza as tarefas de suprimento das necessidades apenas da área de produção da empresa.
O relacionamento entre as partes deve ser estreito e frequente, mesmo tendo quantidade grande de cliente.
As pessoas responsáveis pelas compras, participam de um comitê, onde todos que desejarem participar podem opinar no processo de aquisição dos produtos.
A compra de produtos é feita seguindo políticas, normas e exigências técnicas, estabelecidas pela empresa em função das necessidades de seus clientes.
O relacionamento de compra e venda é estabelecido entre muitos compradores e vendedores por causa da necessidade do mercado.