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"'Ter missão, visão e valores desalinhados com a realidade da organização é uma falha recorrente, principalmente nos pequenos negócios, seja por de...

"'Ter missão, visão e valores desalinhados com a realidade da organização é uma falha recorrente, principalmente nos pequenos negócios, seja por desconhecimento do tema ou pela vontade de colocar ‘coisas bonitas’ num quadro na parede', afirma Roberto Lange Rila, especialista em gerenciamento de projetos e professor dos cursos de Gestão e Negócios do Senac EAD. Somente com um alinhamento natural é possível ter um planejamento estratégico bem-sucedido e ofertar a melhor experiência possível aos clientes" (Vieira, 2023, on-line). Fonte: VIEIRA, C. Como missão, visão e valores impactam a experiência do cliente. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:I. A missão de uma empresa não deve ser apenas uma prática de marketing interno ou externo da empresa. PORQUE II. A missão de uma empresa deve ser seriamente definida, refletindo os esforços dessa empresa em atender às expectativas depositadas pelos seus stakeholders.A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. B) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D) As asserções I e II são falsas. E) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

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Analisando as asserções apresentadas: I. A missão de uma empresa não deve ser apenas uma prática de marketing interno ou externo da empresa. II. A missão de uma empresa deve ser seriamente definida, refletindo os esforços dessa empresa em atender às expectativas depositadas pelos seus stakeholders. A partir da análise, a opção correta é: B) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

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