Em relação as características dos serviços ligados a Educação Física estudadas por nós, ficou evidente no material das aulas que há características...
Em relação as características dos serviços ligados a Educação Física estudadas por nós, ficou evidente no material das aulas que há características consideradas essenciais a eles, constituindo assim o que chamamos de DNA dos serviços. Assim, ao declarar que "É possível comprar tanto serviços presenciais, como aulas de ginástica e treinos de judô como também planos de treinamento de corrida por acesso virtual (Internet)". Neste caso estamos nos referindo a que característica dos serviços: Inexistência de propriedade pelos clientes dos serviços que compram Maior envolvimento dos clientes na produção dos serviços Possibilidade de diversificação de canais de distribuição Variabilidade nas escolhas de serviços dos clientes Intangibilidade como peculiaridade dos serviços a) Inexistência de propriedade pelos clientes dos serviços que compram b) Maior envolvimento dos clientes na produção dos serviços c) Possibilidade de diversificação de canais de distribuição d) Variabilidade nas escolhas de serviços dos clientes e) Intangibilidade como peculiaridade dos serviços
Analisando as características dos serviços ligados à Educação Física descritas, a opção correta é: b) Maior envolvimento dos clientes na produção dos serviços.
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