Vamos analisar as opções: A) Análise de mercado e cliente. B) Implementação do programa de marketing. C) Desenvolvimento de produtos. D) Desenvolvimento de estratégia, metas e objetivos. Com base na descrição fornecida, a alternativa correta é: A) Análise de mercado e cliente. Isso porque o processo de gerenciamento de marketing envolve entender a posição de mercado da organização e analisar o comportamento do consumidor, o que está diretamente relacionado à análise de mercado e cliente.
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