Em relação a estratégias de diferenciação e posicionamento de produtos e serviços, assinale a alternativa correta. a. Na diferenciação baseada no ...

Vamos analisar cada alternativa: a. Na diferenciação baseada no canal, as empresas podem criar imagens atraentes que atendam às necessidades sociais e psicológicas dos consumidores estabelecidas na pirâmide de Maslow. - Correta. b. Um posicionamento de marca deve estabelecer pontos de diferença e pontos de paridade para o racional e evitar envolvimento com o emocional do consumidor. - Incorreta. Um posicionamento de marca deve sim envolver aspectos emocionais para criar conexão com o consumidor. c. Para uma estratégia de posicionamento e diferenciação ser efetiva, a empresa precisa igualar a participação dela à do concorrente no mercado-alvo. - Incorreta. A empresa não precisa necessariamente igualar a participação do concorrente, mas sim se destacar de forma única. d. Uma abordagem alternativa para o posicionamento é chamada de branding por narrativa, que significa que diferentes mensagens devem ser transmitidas para diferentes segmentos de mercado. - Correta. e. Em mercados competitivos as empresas precisam considerar outras dimensões de diferenciação não baseadas exclusivamente nos aspectos do bem ou do serviço. - Correta. Portanto, as alternativas corretas são a, d e e.