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É correto apenas o que se afirma em:
I - As barreiras à comunicação são variáveis que interferem na interpretação ou transmissão adequada das ideias entre indivíduos e grupos.
II - O emprego de palavras ambíguas e a distância entre o emissor e o receptor configuram-se como barreiras externas à comunicação.
III - O uso de línguas diferentes pelo emissor e pelo receptor e a iluminação do espaço onde eles se comunicam são barreiras internas à comunicação.
A) I.
B) III.
C) I e II.
D) II e III.
E) Todas as afirmativas são corretas.
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Testando o Conhecimento

há 2 anos

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há 6 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I - As barreiras à comunicação são variáveis que interferem na interpretação ou transmissão adequada das ideias entre indivíduos e grupos. Verdadeiro, essa afirmação está correta. II - O emprego de palavras ambíguas e a distância entre o emissor e o receptor configuram-se como barreiras externas à comunicação. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois palavras ambíguas e a distância física podem dificultar a comunicação. III - O uso de línguas diferentes pelo emissor e pelo receptor e a iluminação do espaço onde eles se comunicam são barreiras internas à comunicação. Falso, o uso de línguas diferentes é uma barreira externa, enquanto a iluminação pode ser considerada uma barreira ambiental, mas não interna. Agora, vamos ver as alternativas: A) I. - Correta, mas não é a única. B) III. - Incorreta, pois a afirmação III é falsa. C) I e II. - Correta, pois ambas as afirmações I e II são verdadeiras. D) II e III. - Incorreta, pois a III é falsa. E) Todas as afirmativas são corretas. - Incorreta, pois a III é falsa. Portanto, a alternativa correta que contém todas as afirmativas verdadeiras é: C) I e II.

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há 2 anos

Vamos analisar cada alternativa: I - Correto. As barreiras à comunicação são fatores que podem interferir na interpretação ou transmissão adequada das ideias entre indivíduos e grupos. II - Incorreto. O emprego de palavras ambíguas e a distância entre o emissor e o receptor são consideradas barreiras internas à comunicação, não externas. III - Incorreto. O uso de línguas diferentes pelo emissor e pelo receptor e a iluminação do espaço onde se comunicam são consideradas barreiras externas à comunicação, não internas. Portanto, a alternativa correta é: A) I.

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Qual é a importância do planejamento na comunicação empresarial?

a) Auxilia na definição de problemas potenciais.
b) Permite a análise de problemas potenciais.
c) Contribui para a gestão e controle das ações de comunicação.
d) Todas as alternativas anteriores estão corretas.

Qual é a importância principal da comunicação institucional?

a) Ampliação de relacionamentos com fornecedores, clientes e outros públicos, busca da vantagem competitiva.
b) Construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas da organização.
c) Geração de fatos para serem comunicados ao público-alvo, criação de uma imagem positiva.

Quais são as principais funções de relações públicas?

a) Cuidar de assessoramento, pesquisa, planejamento, execução e avaliação das relações com todos os públicos envolvidos.
b) Implementar políticas de responsabilidade social, elaborar a política de comunicação da organização.
c) Planejar e executar a comunicação com o público interno da organização, instrumentalizar a alta direção com informações.

O que é identidade corporativa?

a) É o reflexo da identidade da organização, a forma como os públicos veem e percebem a empresa.
b) É o que vemos da empresa, a manifestação visual da realidade de organização.
c) É a imagem ao longo do tempo, a visão que temos da empresa percebida em nossa mente.

Quais são os principais tipos de pesquisas e indicadores utilizados para avaliar campanhas de comunicação?

Índice de lembrança (recall) dos anúncios.
Audiência do anúncio.
Intenção de compra do produto.
Lembrança da marca.
Consumidores fiéis à marca.
Atitudes do público em relação à empresa.

4.5 Planejamento de campanha de propaganda
A propaganda, apesar de tantas mudanças no mercado e a entrada da internet, tem seu lugar garantido entre as ferramentas mais eficazes de comunicação. Ainda é uma das formas mais usadas para consolidar a imagem da marca, mantendo o cliente sempre informado sobre os produtos e serviços da empresa. Para criar uma propaganda que faça a diferença, é preciso conhecer o consumidor e seu ambiente, pois só será possível chamar a atenção do consumidor se atender aos seus desejos e necessidades. Depois, ganharão destaque as definições de materiais de divulgação, estabelecendo-se critérios como: • Tamanho e tipo do anúncio. • Custo de divulgação para cada veículo (revistas, rádio, jornais, material de divulgação e outros). • Inserções: quantas vezes em dias, semanas, meses, ano. • Alcance: quantos ouvintes, leitores, acessos, número de brindes. A frequência (quantas vezes será veiculado) dependerá dos objetivos da empresa. O tempo para veicular uma promoção será diferente do tempo para consolidar a marca. Os objetivos podem ser alternados em promocionais e institucionais. Observados todos os elementos básicos para o planejamento da comunicação, os veículos deverão ser escolhidos. Será que é melhor um anúncio na televisão, no rádio, ou na internet? Ou todos os veículos de uma só vez?

a) Televisão
b) Rádio
c) Revistas
d) Jornais
e) Internet

4.6 Planejamento de promoção de vendas
Para planejar a promoção de vendas, é preciso considerar todas as informações básicas sobre planejamento em comunicação e os planos de ação em vendas, tendo em mente que o foco é aumentar vendas e o faturamento. Para isso, é importante conhecer em qual fase o produto está e analisar a mídia de vendas dos últimos seis meses. Em geral, podemos usá-la para saber quando: • O produto for de qualidade inferior perante os grandes players do mercado. • A propaganda tem pouca verba, ou seja, é inferior à concorrência. • Será o lançamento ou reposicionamento. Então, deveremos escolher os tipos de promoção ou as técnicas de promoção de vendas, que podem ser classificadas: • Quanto ao foco — Promoção institucional: imagem da marca. — Promoção de persuasão: vendas. • Quanto ao público — Quais públicos? — Quais regiões geográficas? — Quais produtos? Técnica promocional Use a criatividade e escolha a melhor forma de atrair e motivar seus clientes (descontos; cupons, prazos especiais, sorteios etc.). • Qual o melhor tipo de promoção para as pessoas desse local? • Qual o canal de distribuição mais adequado para essa ação?

a) Promoção institucional
b) Promoção de persuasão
c) Promoção de vendas
d) Promoção de imagem
e) Promoção de produtos

De qual rede social a empresa deve participar?

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