Vamos analisar as alternativas: a) À origem, que pode ser interna ou externa. Interna é aquela que é totalmente tramitada dentro da mesma unidade ou entidade administrativa. b) Ao âmbito de movimentação, que pode ser recebida ou expedida. Expedida é aquela correspondência que é enviada pelo setor de protocolo a unidades internas ou externas. c) À natureza, que pode ser oficial ou particular. Particular é aquela que apresenta uma comunicação informal, mantida entre órgãos ou entidades da Administração Pública. d) A forma de controle, que pode ser registrada ou simples. Registrada é aquela em que o protocolo emite um documento que deve ser assinado no ato do recebimento da correspondência. e) Ao conteúdo, que pode individual ou múltipla. Múltipla é o tipo de correspondência que é enviada ou recebida que apresenta dois ou mais documentos. Com base nas definições apresentadas, a alternativa correta é: d) A forma de controle, que pode ser registrada ou simples. Registrada é aquela em que o protocolo emite um documento que deve ser assinado no ato do recebimento da correspondência.
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