Analisando as opções, o resultado mínimo do desenho de processos de negócio inclui o fluxo BPMN do processo TO-BE; definição de responsabilidades; instruções de trabalho; definição de utilização de softwares durante as atividades; decisões e regras de negócio; definição de métricas e indicadores para cada processo envolvido no ciclo. Portanto, a alternativa correta é: a) fluxo BPMN do processo TO-BE; definição de responsabilidades; instruções de trabalho; definição de utilização de softwares durante as atividades (e que podem ser integrações ou apenas referências aos softwares); decisões e regras de negócio; definição de métricas e indicadores para cada processo envolvido no ciclo.
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Modelagem de Processos de Negócios
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