O que influencia a percepção do consumidor de que ele recebeu algo de valor? a. Quando a empresa entrega o que prometeu e o que o consumidor entend...

O que influencia a percepção do consumidor de que ele recebeu algo de valor?
a. Quando a empresa entrega o que prometeu e o que o consumidor entendeu que comprou.
b. O conteúdo equilibrado da comunicação, em que a empresa apresenta os pontos racionais do que ofereceu.
c. A disposição do atendimento, em que os atendentes fundamentaram os pontos subjetivos do que é oferecido.
d. Um serviço de atendimento ao consumidor (SAC) justo e equilibrado.
e. Quando o consumidor inicia um novo processo a partir do reconhecimento da necessidade.
a) Quando a empresa entrega o que prometeu e o que o consumidor entendeu que comprou.
b) O conteúdo equilibrado da comunicação, em que a empresa apresenta os pontos racionais do que ofereceu.
c) A disposição do atendimento, em que os atendentes fundamentaram os pontos subjetivos do que é oferecido.
d) Um serviço de atendimento ao consumidor (SAC) justo e equilibrado.
e) Quando o consumidor inicia um novo processo a partir do reconhecimento da necessidade.