Qualidade significa executar as atividades da maneira mais correta possível, promovendo a prestação de serviços e produção de produtos sem falhas c...

Qualidade significa executar as atividades da maneira mais correta possível, promovendo a prestação de serviços e produção de produtos sem falhas com enfoque na satisfação dos clientes internos e clientes externos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta características dos clientes externos: A) Membro que desempenha uma atividade ou função dentro da organização. B) Conhecido como cliente final, é aquele que utiliza os produtos ou serviços da empresa e faz parte da organização. C) Conhecido como cliente inicial, é aquele que desempenha uma atividade ou função dentro da organização. D) Conhecido como cliente final, é aquele que utiliza os produtos ou serviços da empresa, mas não faz parte da organização.