“Com a evolução do papel da tecnologia da Informação dentro das empresas, não demorou muito para que gestores percebessem a necessidade de elaborar...

“Com a evolução do papel da tecnologia da Informação dentro das empresas, não demorou muito para que gestores percebessem a necessidade de elaborar um planejamento estratégico de TI para suas organizações. Seja para aproveitar da melhor maneira as novas oportunidades que surgem no mercado, otimizar processos, economizar custos ou gerar mais competitividade para a empresa, o planejamento estratégico de TI oferece excelentes resultados. “

Considerando as etapas do planejamento estratégico de tecnologia da informação, relacione:

1 – Etapa 1: sensibilização ( ) Nesta etapa serão utilizados indicadores para balizar os propósitos, por exemplo, quantidade de sistemas comercializados, participação no mercado de software (market-share), retorno sobre investimento, entre outros.

2 – Etapa 2: diagnóstico estratégico ( ) É utilizada uma ferramenta chamada Matriz SWOT, que irá verificar os pontos fortes e fracos internamente e as ameaças e as oportunidades do ambiente externo da organização. Por exemplo, o atual

3 – Etapa 3: bases do planejamento ( ) Devem ser ajustados os procedimentos a serem adotados pelos níveis organizacionais táticos e operacionais, sendo tratadas as ações que irão ser utilizadas pelos colaboradores para o desempenho de suas funções, que serão formuladas pela ferramenta “plano de ação”, que define o objetivo a ser alcançado, quem irá fazer a ação, como fará, porque fará, quanto custará e onde e em que tempo deverá executar a ação.

4 – Etapa 4: objetivos estratégicos ( ) Os valores serão os defendidos pelos colaboradores no desempenho de suas funções, bem como os que irão assegurar o cumprimento das estratégias, no exemplo, podem ser: colaboradores comprometidos, ética na comercialização de sistemas e respeito aos direitos autorais.

5 – Etapa 5: definição das bases estratégicas ( ) A alta direção deve mobilizar as pessoas para que colaborem de forma efetiva para a construção desse modelo de atuação, afinal, em certos momentos, há uma necessidade de mudança e como essa mudança vai acabar por acontecer em todos os setores da empresa, nada mais adequado do que estimular todos os envolvidos.

Assinale a alternativa que apresenta sequência correta, de cima para baixo.

Escolha uma opção:

a. 3 – 2 – 4 – 5 - 1

b. 4 – 2 - 5 – 3 - 1

c. 4 – 1 – 3 – 5 - 2

d. 1 - 3 - 5 – 2 - 4

e. 5 – 4 – 2 – 1 - 3