O modelo da Gestão da Qualidade Total (GQT) pode ser caracterizado como uma forma de reorientação organizacional. Sendo o seu principal foco a valo...

O modelo da Gestão da Qualidade Total (GQT) pode ser caracterizado como uma forma de reorientação organizacional. Sendo o seu principal foco a valorização do pessoal. Para ser implantando dentro da organização é necessário que seja realizada uma série de mudanças e, além disso, precisa atualização constante dos gestores da empresa.

De acordo com a evolução da GQT, escolha a opção que corresponde corretamente as suas principais características.

Escolha uma opção:

a. Foco no cliente, trabalho em equipe, decisões baseadas em fatos e dados, busca contínua de solução de problemas.

b. Foco no cliente, decisões baseadas no mercado, busca contínua de soluções de problemas.

c. Foco no cliente, decisões baseadas no mercado, administração centralizadora.

d. Foco no cliente, trabalho em equipe, planejamento, busca contínua pela solução de problemas.

e. Foco no cliente, administração centralizadora, organização; planejamento.