Vamos analisar as opções: a) eficácia: Refere-se à capacidade de atingir os resultados desejados. Não está diretamente relacionada às ações descritas no texto. b) celeridade: Significa rapidez, agilidade. Embora seja importante, não é o foco principal das ações de Marta descritas no texto. c) produtividade: Refere-se à capacidade de produzir mais com menos recursos. Pode estar relacionada, mas não é o principal princípio abordado no texto. d) impessoalidade: Princípio que determina que a administração pública deve tratar todos os cidadãos de forma igual, sem privilegiar ou discriminar. Não é o foco das ações de Marta descritas no texto. e) eficiência: Refere-se à capacidade de realizar as atividades de forma adequada, com qualidade e economia de recursos. As ações de Marta descritas no texto estão mais alinhadas com o princípio da eficiência. Portanto, a alternativa correta é: e) eficiência.
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