(CESPE – 2009 – TCU – ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – TI) A histórica adversidade obrigou as empresas japonesas a irem em busca de uma política de i...

(CESPE – 2009 – TCU – ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – TI) A histórica adversidade obrigou as empresas japonesas a irem em busca de uma política de inovação contínua. O conhecimento organizacional é a capacidade que uma empresa tem de criar novo conhecimento, disseminá-lo por toda a organização e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas inovadores. Considerando essas informações e a gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem. Os quatro processos importantes para conversão do conhecimento são: socialização, externalização, combinação e internalização.