Considerando que duas pessoas envolvidas em um acidente de trânsito sem vítimas tenham, em razão do estresse e dos danos causados aos veículos, dis...

Considerando que duas pessoas envolvidas em um acidente de trânsito sem vítimas tenham, em razão do estresse e dos danos causados aos veículos, discutido, assinale a opção correta no que se refere aos métodos extrajudiciais de soluções de conflitos:

a. O papel do conciliador, que deverá atuar na resolução desse conflito, é questionar os envolvidos na tentativa de investigar aspectos intrínsecos que poderiam interferir no acordo;
b. O conciliador busca a solução para o conflito, mas não pode tomar decisões, que cabem às partes, cooperativamente;
c. A mediação é um processo inadequado para solucionar esse conflito.
d. A aceitação das diferenças pessoais deve ser prioridade na resolução desse conflito;
e. NENHUMA DA ALTERNATIVAS ESTÁ CORRETA