O planejamento de vendas, segundo Castro e Neves (2005, p.26) é “entender de forma ampla e estratégica a função de vendas e determinar suas funções...

O planejamento de vendas, segundo Castro e Neves (2005, p.26) é “entender de forma ampla e estratégica a função de vendas e determinar suas funções gerais”.
Las Casas (1994) trás a curva ABC de clientes, como sendo uma ótima forma de classificar seus clientes, dando a cada um uma importância de acordo com o volume de compras.
Classicamente uma análise ABC consiste da separação dos clientes em três grupos de acordo com o valor de demanda anual segundo Pereira (1999). Assim, como resultado de uma típica classificação ABC surgirão grupos divididos em três classes, como segue:
• Classe A : Clientes que compram alto valor anual.
• Classe B : Clientes que compram um valor consumo anual intermediário.
• Classe C : Clientes que compram um valor de baixo.
Uma classificação ABC apresenta uma configuração na qual 20% dos clientes são considerados A e que respondem por 65% do valor de consumo anual. Os clientes B representam 30% do total de clientes e 25% do valor de consumo anual. Tem-se ainda que os restantes 50% dos clientes e 10% do valor de consumo anual serão considerados de classe C.

a) Apenas a primeira afirmação é verdadeira.
b) Apenas a segunda afirmação é verdadeira.
c) Todas as afirmacoes são verdadeiras.
d) Nenhuma das afirmações é verdadeira.