A partir do enunciado, assinale a alternativa correta. Quando uma empresa desenvolve pesquisas e acompanha os feedbacks dos consumidores, não há ne...

Vamos analisar as alternativas: a) Quando uma empresa desenvolve pesquisas e acompanha os feedbacks dos consumidores, não há necessidade de estabelecer um sistema de SIM. - Esta afirmação está incorreta, pois o Sistema de Informações de Marketing (SIM) é essencial para o processo de tomada de decisão. b) O SIM é um processo contínuo de conhecimento sobre o mercado que ampara a tomada de decisão, tornando este processo mais seguro para a empresa. - Esta afirmação está correta, pois o SIM é de fato um processo contínuo de conhecimento sobre o mercado que auxilia na tomada de decisões. c) As decisões tomadas em situação de insegurança são atípicas e, como são oriundas de imprevistos, não existe a possibilidade de monitoramento e controle. - Esta afirmação está incorreta, pois mesmo em situações de insegurança, é importante ter mecanismos de monitoramento e controle. d) A tomada de decisão é de responsabilidade do gestor da área, o qual se responsabiliza pela escolha e, geralmente, está apto a responder aos desafios do mercado. - Esta afirmação está correta, pois a tomada de decisão é uma responsabilidade do gestor da área. e) A empresa deve estar sempre orientada pelo planejamento estratégico e de marketing, pois, assim, os imprevistos não chegarão até a organização. - Esta afirmação está incorreta, pois mesmo com um planejamento estratégico, imprevistos podem ocorrer. Portanto, a alternativa correta é a letra b) O SIM é um processo contínuo de conhecimento sobre o mercado que ampara a tomada de decisão, tornando este processo mais seguro para a empresa.