Goleman descreve a inteligência emocional como:​ ​a capacidade de dar vazão aos impulsos, liberar as emoções em todas as situações​ ​a capacidad...

Goleman descreve a inteligência emocional como:​ ​a capacidade de dar vazão aos impulsos, liberar as emoções em todas as situações​ ​a capacidade de reconhecer os erros dos outros​ ​a capacidade de uma pessoa de gerenciar todos os sentimentos, de modo que eles não sejam expressos​ ​a automotivação para dirigir as emoções alheias em prol da própria conveniência​ ​a capacidade de gerenciar seus sentimentos, de modo que eles sejam expressos de maneira apropriada e eficaz​