A filosofia mercadológica é focada na satisfação do consumidor. Por meio das diversas atividades, do mix de marketing, dos Momentos da Verdade e das dimensões do marketing holístico percebemos o esforço no sentido de concretizar tal filosofia. Além dos valores éticos e de responsabilidade social que devem ser respeitados, outras atividades devem ser assumidas pela empresa.
Tendo esta colocação em mente, qual a postura da empresa frente a essa filosofia que pode ser incorporada por todos na organização?
O marketing preza pela otimização de recursos e se baseia no tamanho do mercado e potencial de consumo, portanto, a definição clara de um espaço é a postura a ser adotada. Vender sem foco para qualquer consumidor não é uma estratégia que busca a fidelização, encarecendo o processo. Diferentes gamas de mercado têm difícil logística, ao passo que vender a apenas a clientes fieis ou integrar-se aos canais de distribuição é uma perspectiva limitada.
a. Sua postura é atender a uma grande gama de mercados da mesma forma.
b. Sua postura é integrar-se aos canais de distribuição.
c. Sua postura é vender os produtos para qualquer um que os compre.
d. Sua postura é atender às necessidades dos segmentos de mercados claramente definidos.
e. Sua postura é vender apenas aos clientes fieis.