Leia o trecho a seguir:
“Os profissionais de marketing usam três conceitos centrais. Primeiro, foco no consumidor e em suas necessidades. Quem manda é o cliente. Em segundo lugar, criar, comunicar e entregar valor sabendo de antemão quais são seus valores, necessidades, percepções e crenças. Por fim, lembrar que o objetivo final é ter um consumidor satisfeito e encantado. É assim que se conquistam e se mantêm clientes. Isso não mudou e nunca vai mudar.”
SALGADO, Fernando. Kotler diz o que faria se estivesse começando hoje. Revista Exame, 6 ago. 2014. Disponível em: . Acesso em: 14 jul. 2016.
Os conceitos de marketing existentes englobam questões racionais que vão desde a qualidade, o preço e as condições de um produto até questões mais subjetivas que levam à escolha de determinada marca. Dos itens abaixo, assinale a alternativa que representa o conceito contemporâneo de marketing.
O marketing contemporâneo passou por diversos conceitos. Do conceito inicial de 1950, que considerava o marketing como agente facilitador das trocas, evoluiu e focou-se na satisfação do consumidor, tendo sido esse termo incluído no conceito a partir de 1980.
a. Garantir diversificadas opções de um mesmo produto.
b. Buscar aumentar o fluxo de produção a despeito das ações da concorrência e das flutuações do mercado.
c. Produzir mais para vender mais barato. A produção em larga escala tem como resultado a baixa nos preços dos produtos ofertados.
d. Facilitar as trocas e satisfazer as necessidades do consumidor.
e. Garantir a presença do produto ofertado em todos os lugares.