Então responda: quais são as ferramentas que um profissional deve usar para desenvolver estratégias de relacionamento? I. Sistema de Informação de ...

Então responda: quais são as ferramentas que um profissional deve usar para desenvolver estratégias de relacionamento?
I. Sistema de Informação de Marketing (SIM).
II. Comprar créditos de carbono.
III. Gestão do Relacionamento com o Consumidor (GRC/CRM).
IV. Departamento de Defesa do Consumidor.
V. Produzir com preços cada vez mais baixo.
Agora, assinale a opção que apresenta apenas as alternativas corretas.
Escolha uma:

a. II e V
b. III, IV e V
c. I, II e IV
d. II e V
e. I e III