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Respostas
A Internet se tornou operacional no Brasil com a criação do Comitê Gestor de Internet no Brasil (CGIB) por meio do Marco Civil da Internet em 2014. A alternativa correta é a letra: (C) manter serviço adequado e eficaz de atendimento em meio eletrônico, que possibilite ao consumidor a resolução de demandas referentes a informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento do contrato.
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