Marque a sequência que melhor representa a evolução do significado do conceito de Qualidade. Controle de processos; registro de não-conformidades; ...

Marque a sequência que melhor representa a evolução do significado do conceito de Qualidade.
Controle de processos; registro de não-conformidades; retrabalho.
Inspeção; controle de processos; satisfação dos clientes.
Inspeção; satisfação dos clientes; controle de defeitos.
Controle de não-conformidades; esforço de propaganda; controle de processos.
Um departamento organizacional; a opinião do consumidor sobre o que é bom ou ruim.
a) PDCA - Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Checar) e Action (Agir)
b) Pirâmide de Euclides
c) Project Management
d) Teorema de Pitágoras
e) Excel