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Gerenciamento de Projetos Unidade 1 1- “Podemos enxergar o ‘ciclo PDCA’, como uma poderosa ferramenta para os Programas e processos da qualidade. É ordenado, e tem uma característica muito importante: a flexibilidade a ajustes. É um ciclo de análise e melhoria, criado por Walter Shewhart, na década de 20. Porém foi popularizado por Deming.”.Fonte: CAMARGO, W. Controle de qualidade total. Instituto Federal De Educação, Ciência e Tecnologia. Curitiba, PR. 2011.O ciclo PDCA é uma poderosa ferramenta para a gestão de qualidade. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que são princípios básicos do ciclo PDCA: a- Visão, Execução, Verificação e Agir. b- Visão, Execução, Relacionamento e Agir. c- Planejamento, Execução, Verificação e Encerramento. d- Planejamento, Execução, Verificação e Agir. (Resposta correta) e- Relacionamento, Visão, Verificação e Agir.

a) Visão, Execução, Verificação e Agir.
b) Visão, Execução, Relacionamento e Agir.
c) Planejamento, Execução, Verificação e Encerramento.
d) Planejamento, Execução, Verificação e Agir. (Resposta correta)
e) Relacionamento, Visão, Verificação e Agir.

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Vamos analisar as opções apresentadas em relação aos princípios básicos do ciclo PDCA: O ciclo PDCA é composto por quatro etapas principais: 1. Planejamento (Plan): Definir os objetivos e o que precisa ser feito. 2. Execução (Do): Implementar o que foi planejado. 3. Verificação (Check): Avaliar os resultados e verificar se os objetivos foram alcançados. 4. Agir (Act): Tomar ações corretivas com base na verificação. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Visão, Execução, Verificação e Agir. - Não está correta, pois "Visão" não faz parte do ciclo PDCA. b) Visão, Execução, Relacionamento e Agir. - Também não está correta, pois "Visão" e "Relacionamento" não são etapas do ciclo. c) Planejamento, Execução, Verificação e Encerramento. - Não está correta, pois "Encerramento" não é uma etapa do ciclo PDCA. d) Planejamento, Execução, Verificação e Agir. - Correta, pois reflete exatamente as etapas do ciclo PDCA. e) Relacionamento, Visão, Verificação e Agir. - Não está correta, pois "Relacionamento" e "Visão" não fazem parte do ciclo. Portanto, a alternativa correta é: d) Planejamento, Execução, Verificação e Agir.

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Analisando as opções apresentadas, a alternativa correta é: d) Planejamento, Execução, Verificação e Agir.

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6- “Na década de 1950, período da Guerra Fria, após ser surpreendido pelos soviéticos com o lançamento do satélite Sputnik, o Departamento de Defesa dos Estados Unidos decidiu acelerar e investir em inovação e implementações de projetos militares.”Fonte: VALLE, A. B.; SOARES, C. A. P. S.; FINOCCHIO JR., J.; SILVA, L. S. F. Fundamentos do gerenciamento de projetos. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2008. n. p.A partir dessa informação e do conteúdo estudado sobre as demandas estratégicas que viabilizam a criação de projetos, podemos afirmar que é uma demanda estratégica os avanços: a- mercadológicos, pois as empresas precisam ampliar o seu mercado. b- organizacionais, pois as empresas precisam mudar de segmento. c- de atendimento ao cliente, pois a empresa depende do cliente. d- tecnológicos, pois as empresas precisam buscar inovações. (Resposta correta) e- de requisito legal, pois a empresa deve continuar com os processos que deram certo.

a) mercadológicos, pois as empresas precisam ampliar o seu mercado.
b) organizacionais, pois as empresas precisam mudar de segmento.
c) de atendimento ao cliente, pois a empresa depende do cliente.
d) tecnológicos, pois as empresas precisam buscar inovações. (Resposta correta)
e) de requisito legal, pois a empresa deve continuar com os processos que deram certo.

7- “A transferência de conhecimento e a manutenção da documentação são partes essenciais das atividades do processo de gerenciamento de projetos. É fundamentado pelas duas principais funções da documentação: garantir que os requisitos do projeto sejam cumpridos e estabelecer a rastreabilidade em relação ao que foi feito, quem fez e quando foi feito. Assim, a documentação deve ser a base para a qualidade, a rastreabilidade e o histórico para o projeto em condução, bem como ser a base de conhecimento para todos os projetos da organização. Portanto, é extremamente importante que a documentação seja bem organizada, fácil de ler e adequada para o uso.”Fonte: AJOUZ, O. O que acontece quando seu especialista decide ir em busca de novos desafios?. In: VIGNOCHI, L.; SCHOENINGER, C.; GIORDANI, F.; BARTELLE JR., F.; ARANDA, M. H. Lições Aprendidas em Projetos: depoimentos de quem aprendeu com os próprios erros. Rio de Janeiro: Basport. 2018. n. p.Embora os projetos sejam cíclicos, com fases definidas, as variáveis sempre se comportam de formas diferentes em cada ambiente. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, ao término do projeto, é fundamental: a- utilizar a base de conhecimento de melhores métricas. b- realocar a equipe de trabalho. c- incrementar a base de conhecimento de projetos. (Resposta correta) d- buscar a identificação de quem cometeu os erros. e- atender às expectativas das partes interessadas.

a) utilizar a base de conhecimento de melhores métricas.
b) realocar a equipe de trabalho.
c) incrementar a base de conhecimento de projetos. (Resposta correta)
d) buscar a identificação de quem cometeu os erros.
e) atender às expectativas das partes interessadas.

Considerando o texto e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir sobre projetos e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) Um projeto, ao seu término, pode fornecer vários produtos e serviços que foram gerados em suas fases. II. ( ) Projetos podem ser aplicados em atividades temporárias, com data definida para o seu início e fim. III. ( ) Um projeto pode ser produzido por um grupo de pessoas ou individualmente como a autoria de um livro, por exemplo. IV. ( ) Projetos necessitam de recursos externos na sua equipe para garantir integração com especialistas multidisciplinares. V. ( ) Um projeto pode criar uma operação permanente que pode ser automatizada ou incluída em suas funções operacionais.
V, V, F, V, V
a- V, V, V, F, V.
b- F, F, V, V, F.
c- F, V, F, V, F.
d- F, V, V, F, V. (Resposta correta)
e- V, F, F, F, V.

O gerente de projetos é responsável pela gestão e realização dos objetivos definidos no projeto, mas cabe também às organizações direcionarem suas estratégias de forma a contribuir para o sucesso. Considerando a seguinte situação, um exemplo clássico: na mudança de diretoria, um projeto foi encerrado com muitas horas de desvio. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que é função do gerente de projetos:
a- ter comunicação eficiente com todos os níveis da organização, visando ao alinhamento e ao apoio dos envolvidos. (Resposta correta)
b- estimular as pessoas para que superem barreiras e atinjam altos níveis de desempenho em suas funções no projeto.
c- obter resultados por meio de esforços coordenados pelas unidades funcionais e demais partes interessadas.
d- negociar e gerenciar conflitos, mediando-os para soluções de problemas operacionais que afetam o projeto.
e- suprir a produção com matérias-primas e processos operacionais, de forma a produzirem com mais eficiência os seus produtos.

O 5S é uma ferramenta de qualidade que propõe manter os ambientes sempre organizados, limpos e produtivos. A partir das informações e do conteúdo estudado, a afirmativa que apresenta a sequência correta do Programa 5S é:

a- Limpar, organizar, classificar, padronizar, manter.
b- Classificar, limpar, organizar, padronizar, manter.
c- Classificar, organizar, limpar, padronizar, manter. (Resposta correta)
d- Classificar, organizar, limpar, manter, padronizar.
e- Organizar, classificar, limpar, padronizar, manter

As ferramentas de estratégias ajudam no gerenciamento dos projetos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a ferramenta Balanced Scorecard apresenta indicadores de desempenho, que refletem os seguintes indicadores são:
a- Financeiro – Clientes – Processos internos – Aprendizado e crescimento. (Resposta correta)
b- Participação mercado – Clientes – Oportunidades – Aprendizado e crescimento.
c- Clientes – Oportunidades – Participação Mercado – Tecnologias.
d- Tecnologias – Clientes – Oportunidades – Aprendizado e crescimento.
e- Financeiro – Processos internos – Oportunidades – Participação mercado.

Considerando as atitudes que aumentam a chance de sucesso em um projeto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Definição dos objetivos do negócio.
II. ( ) Correção de documentos do projeto.
III. ( ) Retrabalho de prazos estourados.
IV. ( ) Entregas antes do prazo.
V. ( ) Redefinição do relatório de risco em tempo hábil.
a- F, F, V, V, F.
b- V, V, F, F, V. (Resposta correta)
c- V, V, V, F, V.
d- V, F, F, F, V.
e- F, V, F, V, F.

O gerenciamento de projeto é indispensável para converter estratégias de negócios em resultados positivos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Gerenciar um projeto de forma eficaz é concretizar seus objetivos.
II. ( ) Para ser eficaz, cada gerente deve definir os processos do projeto.
III. ( ) O sucesso do projeto implica em identificar e eliminar problemas.
IV. ( ) Para ser eficaz, o projeto deve responder ao risco em tempo hábil.
V. ( ) O projeto eficaz provê entregas a todo momento.
a- F, V, F, V, F.
b- V, V, V, F, V.
c- V, F, F, F, V.
d- V, F, V, V, F. (Resposta correta)
e- F, F, V, V, F.

Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação entre elas.
I. A principal função dos processos de iniciação é fazer o alinhamento dos objetivos do projeto com as expectativas das partes interessadas, informando sobre o escopo e como poderão ajudar para o sucesso do projeto.
Porque:
II. Os processos desse grupo ajudam no alinhamento dos objetivos estratégicos, documentando o relatório de business case e benefícios.
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. (Resposta correta)

A partir dessas informações e do conteúdo estudado, o processo de identificar as partes interessadas utiliza como entrada:

a- o documento de termo de abertura, documentos de negócios, plano de gerenciamento do projeto, análise de dados e ativos de processos.
b- o documento de termo de abertura, plano de gerenciamento do projeto, análise de dados, fatores ambientais e ativos de processos.
c- o documento de termo de abertura, documentos de negócios, plano de gerenciamento do projeto, acordos, fatores ambientais e ativos de processos. (Resposta correta)
d- o documento de termo de abertura, questionários e pesquisa, plano de gerenciamento do projeto, análise de dados e fatores ambientais.
e- o documento de coleta de dados, documentos de negócios, plano de gerenciamento do projeto, modelo de relevância e ativos de processos.

A partir das informações e do conteúdo estudado, os documentos que o grupo de processos de iniciação desenvolve são o termo de abertura do projeto e o:

a- documento que estima os custos.
b- documento que determina o orçamento.
c- documento que identifica as partes interessadas. (Resposta correta)
d- documento que coleta os requisitos.
e- documento que estima as durações das atividades.

Considerando o texto e os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) As incertezas existem e nada é totalmente previsível, mas cabe ao gerente de projetos e sua equipe assegurar o controle de riscos e mudanças até a entrega final do projeto.
II. ( ) A equipe de projetos deve gerenciar o projeto cumprindo seus requisitos, fazendo com que sejam atendidos, e controlar as necessidades e expectativas das partes envolvidas.
III. ( ) Processos são o conjunto de ações e atividades que se sobrepõem e são executados para alcançar um resultado esperado. Cada processo tem sua entrada, ferramentas, técnicas e saídas.
IV. ( ) A transformação de uma ou mais entradas e uma ou mais saídas, se dá pelo uso de ferramentas e técnicas para produzir o resultado final esperado. Estamos falando de processos de gerenciamento de projetos.
V. ( ) Os processos de gerenciamento de projetos encadeiam, de forma lógica, outros processos que resultam em um produto final acabado, sendo o projeto um grande processo sem fases definidas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

a- V, V, V, F, V.
b- V, F, F, F, V.
c- F, V, F, V, F.
d- F, F, V, V, F.
e- V, V, F, V, F. (Resposta correta)

Identificar as partes interessadas é atribuir a cada participante do projeto um peso e uma responsabilidade. A matriz de responsabilidades produz uma visão de quem aprova o que, quem faz o que, quem deve ser consultado e em qual momento, como deve ser a comunicação e demais atividades que identificam suas influências, interesses e expectativas para os objetivos do projeto. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, ordene as partes interessadas a seguir de acordo com o nível de responsabilidades.

a- 2, 6, 3, 4, 1, 5.
b- 5, 3, 6, 4, 1, 2. (Resposta correta)
c- 1, 5, 6, 2, 4, 3.
d- 4, 1, 5, 2, 3, 6.
e- 3, 2, 1, 6, 5, 4.

atrizes de responsabilidades é uma ferramenta e técnica de representação de dados utilizada no processo de identificação das partes interessadas. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação entre elas. I. A matriz de responsabilidade, uma técnica de representação de dados, é feita para o mapeamento das partes interessadas, demostrando quem faz o quê e quem decide o quê. A visualização pode ajudar muito quando existe uma quantidade grande de partes interessadas. Porque: II. A matriz de responsabilidade demostra quem exerce a influência, quem tem a urgência de atenção e a priorização das ações no envolvimento de cada parte. A seguir, assinale a alternativa correta:
a- As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b- A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c- As asserções I e II são proposições falsas.
d- As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
e- A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. (Resposta correta)

“O planejamento, o monitoramento e controle são processos independentes e essenciais para o sucesso do projeto. Por meio de planejamento tem-se planos que orientam as ações de gerenciamento e nos dizem em que ponto deveremos estar, enquanto o monitoramento e controle nos informa em que ponto de fato estamos possibilitando a detecção de desvios e a implementação de medidas corretivas.” Fonte: VALLE, A. B.; SOARES, C. A. P. S.; FINOCCHIO JR., J.; SILVA, L. S. F. Fundamentos do gerenciamento de projetos. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2008. n. p. Os processos são agrupados de forma a facilitar a visibilidade da fase que o projeto se encontra. O PMBOK divide os processos em cinco grupos, conforme suas caracterizas de ações e por dez áreas de conhecimentos. A partir das informações e do conteúdo estudado, o grupo de processos de gerenciamento de projetos é composto pelos processos de:

a- escopo, planejamento, riscos, monitoramento e controle e encerramento.
b- iniciação, planejamento, riscos, monitoramento e controle e encerramento.
c- planejamento, execução, monitoramento e controle, mudanças e encerramento.
d- iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. (Resposta correta)
e- planejamento, riscos, monitoramento e controle, mudanças e encerramento.

“Grupo de processos de Monitoramento e Controle: O controle garante a qualidade do projeto e sua conformidade com o planejamento durante a execução. Quanto mais tarde forem detectados os problemas, mais dispendiosas serão as correções.”Fonte: CANDIDO, R. et al. Gerenciamento de projetos. Curitiba: Aymará, 2012. (Série UTFinova). n. p. O grupo de processo de monitoramento e controle distribui seus processos por todas as áreas de conhecimento. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as áreas de conhecimento disponíveis a seguir e associe-os com os seus respectivos processos do grupo de monitoramento e controle.

a- 1, 3, 2, 2.
b- 3, 2, 1, 3.
c- 2, 1, 3, 2.
d- 2, 3, 2, 1.
e- 3, 1, 2, 1. (Resposta correta)

Os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação entre elas. I. O processo de planejar o gerenciamento do escopo e o processo de verificar o escopo são processos da área de conhecimento de Gerenciamento do Escopo, mas fazem parte do Grupo de Processos de Planejamento e do Grupo de Processos de Monitoramento e Controle, respectivamente. Porque: II. A classificação dos processos é diferente quando feita por requisitos de conhecimento. A seguir, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
a- A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b- As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c- A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d- As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
e- As asserções I e II são proposições falsas.

O sucesso exige a participação de todos os membros da equipe do projeto. A Gerencia, dentro de seu escopo de responsabilidade pela qualidade, detém a responsabilidade pelo fornecimento dos recursos adequados, com capacidades adequadas. Fonte: PMI. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). 6. ed. Project Management Institute, 2017. n. p. Os processos visam garantir a inclusão de todo o trabalho necessário em um projeto para que seja concluído com sucesso. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação entre elas. I. A identificação do sucesso de um projeto, normalmente, utiliza os indicadores de prazo, custo, escopo e qualidade e, principalmente, a realização dos objetivos do projeto. É importante o mapeamento das expectativas das partes interessadas, deixando claro e bem documentado a quais objetivos o projeto atende. Porque: II. Um projeto pode ser bem-sucedido e ter seu benefício entregue, mas não atender à entrega de valor esperada na visão estratégica. A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
a- As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b- A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c- A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d- As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
e- As asserções I e II são proposições falsas.

Grupos de processos de inicialização: Fase em que é realizado o levantamento de todas as necessidades físicas, financeiras e de pessoal para a concretização do projeto. As análises são feitas pela alta gerência da organização, que deve autorizar ou não a execução do projeto, balizada por um criterioso estudo de viabilidade. Devem ser autorizados somente os projetos sincronizados com as estratégias da organização e com altos índices de viabilidade, para serem executados com qualidade, prazos e custos competitivos. Fonte: CANDIDO, R. et al. Gerenciamento de projetos. Curitiba: Aymará, 2012. (Série UTFinova). n. p. O processo de desenvolver o termo de abertura do projeto, que formaliza o início do projeto, é definido pelas suas entradas, ferramentas, técnicas e saídas. Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as etapas disponíveis abaixo e associe-os com suas respectivas atividades. 1) Entradas. 2) Ferramentas e técnicas. 3) Saídas. ( ) Coleta de dados. ( ) Reunião. ( ) Acordos. ( ) Registro de premissas. ( ) Fatores ambientais. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

a- 3, 2, 1, 3, 2.
b- 3, 1, 1, 3, 2.
c- 3, 2, 1, 3, 1.
d- 2, 2, 1, 3, 1.
e- 1, 2, 2, 1, 3.