Ed
há 4 meses
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que ajuda a medir o desempenho organizacional a partir de diferentes perspectivas. As quatro perspectivas clássicas do BSC são: 1. Financeira 2. Clientes 3. Processos internos 4. Aprendizado e crescimento Analisando as alternativas: a) Financeiro – Clientes – Processos internos – Aprendizado e crescimento. (Resposta correta) - Esta opção reflete exatamente as quatro perspectivas do Balanced Scorecard. b) Participação mercado – Clientes – Oportunidades – Aprendizado e crescimento. - Não corresponde às perspectivas do BSC. c) Clientes – Oportunidades – Participação Mercado – Tecnologias. - Também não corresponde às perspectivas do BSC. d) Tecnologias – Clientes – Oportunidades – Aprendizado e crescimento. - Não é uma combinação correta das perspectivas do BSC. e) Financeiro – Processos internos – Oportunidades – Participação mercado. - Novamente, não corresponde às perspectivas do BSC. Portanto, a alternativa correta é: a) Financeiro – Clientes – Processos internos – Aprendizado e crescimento.
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Ed
ano passado
Analisando as opções apresentadas, a alternativa correta é: a) Financeiro - Clientes - Processos internos - Aprendizado e crescimento.
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