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Leia o trecho abaixo e selecione a afirmativa que melhor representa a visão que as empresas devem ter para serem bem sucedidas na missão de oferecer uma boa experiência aos clientes: Se você tem a impressão de que os jovens passam muito tempo no celular, fique sabendo: você não está errado. De acordo com um estudo feito pela Kantar, os brasileiros que fazem parte da Geração Z (nascidos até 2010) são os que mais usam a internet pelo smartphone. No total, eles passam 4 horas e 17 minutos por dia olhando para esse gadget. Mas, esse dado já era previsível. O mais surpreendente, porém, é que logo atrás desses jovens estão os Baby Boomers – nascidos até 1960. Ou seja, as pessoas que têm mais de 57 anos são o segundo público que mais usa a internet pelo celular: são 3 horas e 48 minutos por dia. (LULIO, 2017) LULIO, Melissa. Sem briga: quem tem mais de 60 anos também “não sai desse celular”. Consumidor Moderno, 2017. Disponível em: . Acesso em: 23 jul. 2020. Os idosos não aderiram à tecnologia. Empresas precisam pensar a usabilidade de seus sites e apps também para pessoas mais velhas (tamanho de texto, cores de destaque etc.). A geração Z tem menos interesse pela internet que os Baby Boomers. As pessoas com mais de 57 anos têm mais tempo para mexer no celular que os jovens. Os avós estão usando os celulares dos netos e, por isso, os dados estão distorcidos.