Analisando as alternativas, a sequência correta da tomada de decisão do consumidor segundo o modelo de cinco etapas é: 1- Reconhecimento do problema, 2- Busca de informações, 3- Avaliação de alternativas, 4- Decisão de compra, 5- Comportamento pós-compra. Portanto, a alternativa correta é a última: "1- Reconhecimento do problema, 2- Busca de informações, 3- Avaliação de alternativas, 4-Decisão de compra, 5- Comportamento pós-compra."
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar